我們努力想讓您天天都省錢，而且希望您每次都能用便宜價格來購物，「 天天低價 」是我們的號召，而且我們竭盡全力提供您物超所值的商品，無論您到附近的 Lowe's 店面或在 Lowes.com 線上購物都一樣划算。
由於本公司的網路商店服務含括全美，因此您可能會發現某些產品或價格和附近的店面不同。我們會儘量把差異減到最低，希望讓您有最愉快的購物體驗。
在線上購物並選擇來店取貨或 Lowe's 到府送貨服務的好處就是，當您在結帳時，將以網路商店或附近 Lowe's 店面同樣商品的較低價格為準。如果您購買的是木料或建築材料時，Lowes.com 網站提供的是當地價格。
查詢各地產品庫存時，您必須提供當地郵遞區號。根據郵遞區號可查詢特定店面的庫存狀況。如果無法透過當地店面在線上購買某件產品時，請與店面聯絡，服務人員將會協助您找到您所需的商品或類似商品。如果您購買的是木料或建築材料時，郵遞區號可用來查詢當地店面存貨和價格。
您的隱私受到 Lowe's 的絕對重視，因此使用本項功能時，您的個人識別資料絕對不會外洩。
產品清單網頁和產品說明網頁顯示的價格是以美國大陸本土為準。在美國本土以外店面購物時（包括阿拉斯加和夏威夷），結帳時最後的價格有可能會比較高。
因為我們不斷努力想要再調降天天低價，因此更推出全新更低價服務。只要我們的成本降低，您購物的價格便會調降。快到您附近的 Lowe's 店面或 Lowes.com 網站的廣告中找尋有鮮黃色標記的全新更低價。
本公司的最高目標就是讓您完全滿意在 Lowe's 購買的商品。如果您不滿意選購的商品，您可以在九十 (90) 天內**，按照本公司目前的退貨規定，向任何一間 Lowe's 商店退貨（退款）或換貨。如需其它協助，請您到附近的 Lowe's 商店，您也可以撥免付費專線 1-800-890-5932，本公司的服務代表會很樂意告訴您還有哪些其它的退換方式。處理退貨或退款需提供發貨單上所載資料。您來電時請將發貨單放在手邊。退貨期間**結束後，產品之保固將按照相關的製造商保證執行。
**戶外電力設備為 30 天
(割草機、電鋸、鼓風箱、翻土機、修剪機和高壓沖洗機)
**主要設備製造商瑕疵為 7 天
(如購買產品出現製造瑕疵，本公司將於送貨/購買後 7 天內替換您所購買的主要設備。請與收據背後所列的 Lowe's 商店聯絡，洽詢換貨事宜。)
如果在 7 天之後才發現製造商瑕疵：請撥 Lowe's 的優質服務免費熱線 1-888-77-LOWES (56937)，預約到府提供的工廠認證服務，或詢問有關協助、使用和保養等一般性的問題。
如果您決定要到本公司零售店退換您購買的商品，請帶著收據或發貨單，才能快速方便處理退換事宜。想查詢最靠近您的 Lowe's 商店嗎？請用本公司的商店查詢功能，或撥本公司自動專線 1-800-890-5932。
請注意：運費恕不退還。
如果您想退貨的商品是全新商品且仍未使用，請於收到商品後 90 天內與本公司聯絡。如果您是因為誤送、瑕疵或損壞而須退貨/換貨，請於收到商品後 90 天內與本公司聯絡，才能獲得免費收貨服務。請撥本公司免費專線 1-800-890-5932。本公司的服務代表會簡略說明退貨方式。您來電時請將發貨單放在手邊。凡退貨時均須附上發貨單。本公司會在收到退貨商品時，將換貨商品寄出。
請注意：APO/FPO (美軍專用郵遞服務) 送貨地址不符免費收貨資格。
產品如受損或遺失，請於送貨3日內通報。請撥免費專線 1-800-890-5932 與我們聯絡。
如果您並非因為誤送、瑕疵或損壞等原因而不滿意收到的商品，只需撥免費專線 1-800-890-5932 與我們聯絡。本公司的服務代表將簡略說明退貨退款的方式。您來電時請將發貨單放在手邊。收到退貨商品後，便會處理您的退費事宜。退款時將以原付費方式處理 (如信用卡、店內帳戶等)。
請注意：運費恕不退還。
特別訂單商品為按照顧客指示訂購的商品。
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